Contexto y Necesidad
Un Operador Móvil Virtual requería digitalizar el alta de clientes con validación segura de identidad y documentos, para así poder potenciar la contratación online de sus productos.
Acciones Realizadas
Esparvel identificó y evaluó proveedores de soluciones de contratación digital, recomendando la óptima para su integración con el CRM del cliente, que era producto de un desarrollo interno.
Logros y Beneficios
Se agilizó el proceso de alta incorporando una opción online totalmente fiable, lo que contribuyó a mejorar la experiencia del usuario al tiempo que se aseguraba el cumplimiento normativo.