Servicios
Gestión de Calidad Total
La calidad no es negociable en un entorno empresarial altamente competitivo. Esparvel ayuda a las organizaciones que se proponen alcanzar determinados estándares de calidad y obtener las certificaciones correspondientes, para así asegurar un funcionamiento excelente y la confianza de clientes, socios y reguladores.
Nuestros servicios comprenden funciones como las siguientes:
- Definición, normalización y mejora continua de procesos de negocio.
- Documentación descriptiva de procesos y sistemas.
- Diseño de procesos y de las estaciones de trabajo asociadas.
- Asesoramiento y asistencia en general para la preparación de auditorías de calidad.
Contamos con experiencia en la dirección de equipos multidisciplinares en proyectos de mejora de procesos y en la obtención de certificaciones que garantizan el cumplimiento de regulaciones específicas de sector de las telecomunicaciones o relativa a la seguridad, como es el caso de la Orden Ministerial IET/1090/2014, relativa a la Calidad de Servicio, o de la certificación CCN-CERT IC-01/19 (ENS).