Contexto y Necesidad
Un proveedor de servicios de Internet decidió ampliar su oferta mediante la incorporación de un producto de telefonía. Contaba para ello con la oportunidad de obtener un contrato como revendedor del servicio, pero necesitaba un plan de lanzamiento eficaz, que le permitiese coordinar entre sí las dos interfaces del negocio: una enfocada hacia la relación mayorista y otra hacia el mercado minorista.
Acciones Realizadas
Esparvel se hizo cargo de esta coordinación. Por un lado, con el equipo interno de marketing, que había elaborado una estrategia de posicionamiento, una oferta comercial, y un plan de lanzamiento; por otro, con las áreas técnicas, tanto interna como del operador mayorista, que tenían a su cargo la integración de los sistemas, las pruebas y la puesta en servicio.
Logros y Beneficios
El servicio se incorporó al catálogo en plazo, posibilitando nuevas vías de negocio y consolidando la relación con socios estratégicos.